Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng betboom

Những điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa betboom ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập hoặc sử dụng trang web betboom.vu cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Thỏa thuận này có giá trị ràng buộc pháp lý đầy đủ. Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên betboom, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Phạm vi áp dụng của Thỏa thuận này bao gồm toàn bộ các dịch vụ do betboom cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, live casino, đá gà trực tuyến, nổ hũ, bắn cá, betboom Casino và tất cả các tính năng hỗ trợ như nạp tiền, rút tiền, khuyến mãi, chương trình thành viên thân thiết và hệ thống hỗ trợ khách hàng.

betboom có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Thỏa thuận mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ betboom, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. betboom nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác nếu không có ủy quyền hợp lệ.
• Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên betboom (cha mẹ, vợ/chồng, con cái, anh chị em ruột).
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống betboom.

betboom có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Quy trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.

Khi đăng ký tài khoản betboom, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và phương thức thanh toán.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản mình. Các khuyến nghị bảo mật mà betboom đề xuất bao gồm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ betboom (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho betboom qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

betboom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của bạn. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và có giá trị ràng buộc.

betboom hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch trên nền tảng betboom được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• betboom có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch có giá trị lớn theo quy định phòng chống rửa tiền.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy phương thức, trong giờ làm việc hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể kéo dài đến ngày làm việc tiếp theo.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• betboom có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền nếu cần thiết.
• Tiền thưởng và tiền cược chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng (xem Điều 6).

Mọi lệnh cược đã được xác nhận trên hệ thống betboom có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi được chấp nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong quy tắc của từng loại hình cược.

Nguyên tắc chung khi đặt cược:

• Người chơi phải có đủ số dư trong tài khoản để đặt cược. betboom không cung cấp tín dụng hay hình thức vay dưới bất kỳ dạng nào.
• betboom sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino và nổ hũ, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, betboom có quyền hủy kết quả liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• betboom nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng, sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc các chiến lược cược bất hợp pháp.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Người chơi gửi khiếu nại qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề.
2. betboom xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra.
3. Kết quả điều tra được thông báo cho người chơi trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại.
4. Nếu người chơi không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lần hai bởi bộ phận quản lý cấp cao trong vòng 14 ngày.

Quyết định cuối cùng của betboom sau khi hoàn tất quy trình giải quyết tranh chấp là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc đối với các bên.

betboom thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo chương trình.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được áp dụng vào tài khoản của người đủ điều kiện và đáp ứng yêu cầu kỹ thuật của chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) mặc định là 30 lần tổng giá trị tiền thưởng, trừ khi được quy định khác trong điều khoản chương trình cụ thể.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác.
• betboom chỉ cho phép mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán nhận một lần mỗi ưu đãi dành cho người mới.
• Mọi nỗ lực lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.
• betboom có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Khi sử dụng dịch vụ betboom, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau và không thực hiện bất kỳ hành vi nào bị nghiêm cấm dưới đây:

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy tắc và hướng dẫn được đăng tải trên betboom.vu.
• Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Sử dụng dịch vụ betboom chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại.
• Thông báo ngay cho betboom khi phát hiện lỗi kỹ thuật, giao dịch sai hoặc bất thường trong tài khoản.

Hành vi bị nghiêm cấm:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống betboom.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Khai thác lỗi hệ thống để trục lợi. Khi phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay và không được sử dụng lỗi đó.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên thật, biệt danh, thông tin giả mạo).
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản betboom cho bên thứ ba.

betboom có quyền điều tra và thực hiện các biện pháp cần thiết, bao gồm đình chỉ hoặc đóng tài khoản, thu hồi số dư và báo cáo cơ quan chức năng khi phát hiện vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên.

Cả người dùng lẫn betboom đều có quyền chấm dứt tài khoản, với các điều kiện và hậu quả pháp lý khác nhau tùy theo bên nào khởi xướng và lý do chấm dứt.

Người dùng tự đóng tài khoản:

• Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Nếu đóng tài khoản vì lý do cờ bạc có vấn đề, betboom khuyến khích bạn sử dụng công cụ tự loại trừ để được hỗ trợ toàn diện hơn.

betboom đình chỉ hoặc đóng tài khoản:

betboom có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi rửa tiền, gian lận hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp betboom đóng tài khoản do vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng có thể bị tịch thu mà không cần hoàn trả.